张长斐从事计量工作以来，诚实守信，准确计量，严格把关，情系用户，为企业的发展奉献着自己的光和热。他带领的班组屡获殊荣，曾被集团公司授予“学习型组织”、“女职工建功活动示范岗”、“工人先锋号”、“青年文明号”等称号，他个人也先后被集团及水电处评为“职业道德标兵”、“先进工作者”、“优秀共产党员”、“星级员工”。
许多人都认为计量工作“一苦二累三受罪”，它是以进户抄表为主，听起来轻松，要想干好它，绝对不是一件容易的事儿。工作效率的高低、任务完成的好坏直接关系到企业经营收入，服务质量优劣直接影响着企业形象。他始终保持精、严、细、实和雷厉风行的工作作风，无论上下班时间，有事随叫随到，绝不因自身原因而使用户的正常用电受到影响，做到了“始于用户需求、终于用户满意”。
有一次，一位住户因跑水要求减少费用而对他破口大骂，但他却一直微笑着，耐心地向住户解释，最终用真诚换取了住户的认同，全额交纳了水电费用。事后，大家问他：“他骂你时，你不生气吗？还那么客气地对她微笑，你也笑得出来？”他却说，“工作就是工作，不能带有个人情绪，既然工作的性质要求文明服务、委屈服务，那我们就要敬好业，站好岗，做好本职工作。”回答的很简单，但却铿锵有力。
目前，张长斐所在的计量班，抄表工作量涉及住宅用户 4000 余户、商业用电户近 200户，点多面广量大，开展工作确有一定难度。一天下午，一位三十来岁的用户冲进门来，把交费单往柜台上一摔，嚷道：“我从来没用过这么高的电费，你们没抄表”。面对来人又拍桌子又骂人的凶狠架式，张长斐和颜悦色地加以解释，但那人还是不依不饶，把柜台拍得震天响，在无端谩骂时还将手指戳到了他的眼前，而张长斐却默默忍受着这一切。事后，他又心平气和地与那位用户沟通，耐心解释说明，得到了用户的认同，最终妥善地处理了这件事情。正是他这种恪尽职守、真诚待人、诚信服务的工作作风，赢得了广大用户的信任与赞誉。
供稿：靖煤集团公司k8凯发的文化建设部