平震，女，现年39岁，汉族，中共党员，上海金山人，本科学历。1992年8月参加工作，现任煤炭运销公司大矿营业室主任。
平震从事煤炭销售工作十多年来，用自己的热忱，架起了公司与用户之间的桥梁，赢得了用户的尊重，以自己积极负责的工作态度体现着人生的价值。她先后多次荣获集团及运销公司“先进工作者”、“劳动模范”、“职业道德标兵”、“优秀共产党员”等光荣称号。
立足本职勇当先
2001年，平震加入运销公司营销队伍，将不到3岁的孩子留给老人，到天水市场一待就是一个月。催收旧账的工作异常艰难，但她从不气馁。为了清欠煤款，她经常从早到晚，带着水、饼子和咸菜，在用户大门口守候，渴了喝一口，饿了饼子就咸菜，不厌其烦，一遍又一遍地去说服用户，她这种踏实、执着的工作作风让用户感动，终于以不懈的努力为公司收回了部分欠款。榆中煤炭公司领导对她的这种工作作风大加赞赏，号召全体员工以她为榜样，认真负责地做好本职工作。
2002年，平震被安排到白银市场从事销售工作。这期间，她狠抓货款回收，紧盯煤炭发运，及时掌握煤质动态、收集市场信息。作为一名女同志，她不怕累、不怕脏，帮助用户取样化验，跟车、复磅，核对，以真实的数字为依据，赢得了用户的高度信任。遇有发生煤质纠纷时，她第一时间赶到货场，与煤质采样员一起上车取样，分别化验，以数据说明问题，及时与用户沟通、协商，既把公司的损失降到最低，又得到了用户认可。
爱岗敬业树标杆
销售窗口服务是公司对客户服务的重要环节之一，客户与公司交往、交流，很多时候要通过销售服务窗口来实现。平震每天早上提前上班，和大家一起清扫磅秤、掏挖污泥，营业室、接待室打扫得干干净净。她说，“从环境入手抓窗口形象才能彰显销售魅力，才能确保工作更好地有序进行。”
在日常工作中，平震总是身着整洁的工装，面带微笑的指引车辆有序装运。她每天都能让用户、司机在接待室喝上开水；有时为确保火车装车量不影响，汽车要限装，面对用户的不理解，她就耐心向用户解释。她奉行“先做人后做事”，对同事体贴关怀，总是苦活累活抢着干。本着对公司负责的态度，坚持做好称重设备的安全排查工作，不讲私情，严格按制度办事，对拉运块煤的每一辆车都进行详细目测对比检查，耐心细致的做好解释，得到用户和司机的理解与支持，保障了集团的利益不受到影响。
为了确保煤炭销售发运量，她不顾孩子的埋怨，经常在节假日加班加点，有时候回到家已是深夜。作为一名母亲，她知道从事销售工作的十几年里亏欠孩子和家人的很多，她也有泪水，而家人由无奈到理解，到现在是默默地付出给予最大的支持，成为她最坚强的后盾。她常说，“家人的理解是我最大的幸福。”
确保销售创佳绩
平震主动与用户及生产矿相互协调，做到“有车必过，有车必放”。为了提高工作时效，她始终坚持工作在磅称房和煤场，随时了解用户需求及装车动态，调节重车、空车合理运行。在车辆称重工作中，经常为公司抢销量延时延点放车过磅，闲暇时，主动了解用户需求，掌握市场行情，及时汇报公司，为公司销售决策提供参考，做好合理安排，确保称重车辆高效通畅运行。
她以高度的责任心和谦逊的工作态度，赢得了员工的支持，增强了团队的整体凝聚力。在她的带领下，全体员工提高窗口服务质量，树立了良好的形象。2013年元月～8月，大矿营业室汽车发运量实际完成37.2万吨，为运销公司各项任务指标的完成奠定了良好的基础，为集团科学发展做出了积极贡献。
供稿：靖煤集团公司k8凯发的文化建设部