qc小组即质量管理（quality control简称qc）小组，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量(产品质量、工作质量等)、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
从qc小组活动的实践来看，qc小组具有以下四个鲜明的特点：
（1）qc小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智，具有明显的自主性；
（2）qc小组不仅包括领导人员、技术人员、管理人员、而且注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加，具有广泛的群众性；
（3）qc小组的组长可以是民主推选的，也可以是由qc小组成员轮流担任，以便发现培养管理人才，同时在qc小组成员内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职位与技术等级的高低，高度发扬发主，各抒己见，集思广益，具有高度的民主性；
（4）qc小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题和解决问题，在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析与解决问题，具有严密的科学性。
qc小组活动是qc小组成员组织起来所开展的质量活动，是企业全面质量管理体系的重要组成部分，是企业职工参与全面质量管理特别是质量改进工作的一种有效具体形式。qc小组活动1962年首创于日本，之后，韩国、泰国、中国、马来西亚、新加坡、美国、新西兰、土耳其、澳大利亚、文莱、菲律宾、印度、印度尼西、意大利、英国、法国、等70多个国家和地区，也开展了这一活动。
我国自1978年开始，随着改革开放和推行全面质量管理，qc小组活动由点到面，蓬勃发展，经久不衰，显示出强大的使命力。它已从工业生产扩展到交通运输、工程建设、商业、服务业、医疗卫生、计划生育、司法劳改等各个领域。
当前，经济全球化发展迅猛，国内市场国际化，日趋明显。市场竞争越来越激烈，而竞争的焦点和实质是质量。要把质量搞上去，就必须把有限的资源合理地组织起来，汇集到提高和改进质量的目标上去，而在所有的资源中，人是最重要、最活跃、最起作用的因素。广泛开展企业员工参与的群众性质量管理（qc小组）活动，是进行企业人力资源开发的有效手段；是实现全员参与企业管理创新、技术创新的有效方法；是依靠广大职工办好企业的一项重要措施；同时也是提高企业市场竞争力的一个有效途径。通过开展qc小组活动能够最大限度地调动和发挥企业员工的积极性和创造性，为企业创造良好的经济和社会效益，实现企业与员工的共同发展。
来源：集团k8凯发的文化建设部。