一个住宅小区4901平方米绿化用地的养护，36715平方米环境区域的卫生保洁，一个休闲健身广场近30台健身器材每天两次的擦拭保洁，600余棵成品树的日常养护，25个大垃圾箱，20个果皮箱的清洁、灭蝇，春秋两季花木移植、防虫养护……这就是北二区环卫绿化班，一个只有6名职工班组的日常工作。除此以外，他们还要针对648户住户在婚丧嫁娶、装修乔迁、车辆停放等问题开展文明劝导。
北二区环卫绿化班里，作为唯一一名男同志的班长张晶聚，如何管好这个女人班，着实不是一件容易事。为了管好这个班，在北二区工作三年多，班长张晶聚硬是琢磨出一套“温情管理”模式。用他自己的话来说，就是以理服人，以情感人，情理之中教育人。几年来，他从未对班组的女职工粗声大气过，工作中，严格执行责任区域包干、小班值班带区域、外出集体劳动制度等，责权清晰，落实到人。在他的办公桌上，整齐摆放着班组的各种台账记录：班前会记录、出勤记录、外出劳动记录、双休日节假日值班记录、绿化用水台账等等，台账里详细记录了职工的工作劳动情况，却从未记录自己多于职工几倍的付出。在他心里还有一本自己的台账，上面有和职工的谈心、交流。秋冬季节，班里的一位女职工对小区一名晾晒干辣椒的住户进行文明劝导，提醒住户及时整理遗留垃圾，住户认为女职工在没事找事，先是开口大骂，继而动手厮打。面对受了委屈的女职工，他一边安慰，一边积极与住户取得联系，上门耐心为住户讲解小区管理十六条规定，最终不仅取得住户的理解和支持，还说服住户向女职工道歉。
几年来，在张班长的带领下北二区环卫绿化班全班职工心思扑在工作上，自制“禁止停车”牌板，自己动手修理绿篱机、割草机，不仅每年顺利完成公司下达的各项任务目标，还积极开展修旧利废活动。2010年，北二区被白银市人民政府授予全市城市绿化先进住宅小区。班长张晶聚也连续三年被生活总公司评为先进个人。
随着集团对职工教育投入的不断加大，职工队伍整体素质有所提高，但仍有个别住户不是很自觉。有一次12号楼的一家住户购买了一台新车，亲朋好友前来祝贺，单元楼前鞭炮声声，一时间炮灰纸屑满天飞，刚刚清扫干净的道路又脏得一塌糊涂，班里的职工来到住户家门口，还没开口，就受到住户的一番白眼：我是交过卫生费的，什么规定不规定的，凭什么放几串鞭炮，还让我扫垃圾，我就不扫，看你能把我怎样。说着索性关上房门。面对这样的住户，班里的职工们除了言语上的文明劝导，还有自己动手清扫的引导，更有单元门前的温馨提示。遇到有婚丧嫁娶的住户，他们还会和自做家宴的住户主动沟通做好污水排放等细节。
北二区养护着成千上万的草本花、木本花，还有小区西北角的360多棵刺槐，夏季浇水除草工作量很大，如果浇一棵树按三分钟计算，仅浇完刺槐林就要十几个小时。冬季下雪，当住户们还在熟睡中，他们就已开始清理道路上的积雪。去年4月，班里一名晚上值班的女职工捡到一部价值不菲的手机，由于天色已晚，又没有失主k8体育的联系方式，她便把手机锁在办公室里，等第二天准备交给班长处理时，发现手机有很多未接电话，还有一条短信：我是个生意人，手机卡里有很多客户信息，手机可以送给你，麻烦你将手机卡送还给我，联系电话……当住户拿到失而复得的手机时，非要留下几百元钱以示感谢时，这位女职工拒绝了。她说，不要说我在这个小区工作，就是路人也不能这样做啊。他们用工作赢得了住户的认同，更用人品赢得了住户的尊重。在他们的细致工作中，无论是红白喜事，还是装修搬迁，住户们随手乱扔垃圾的现象有了很大改善。2010年――2012年北二区环卫绿化班连续三年被生活总公司评为先进班组、工人先锋号、五好班组。
赠人玫瑰，手留余香。几年来，北二区环卫绿化班的职工们用心工作，用爱为小区播撒温暖的阳光，用实际行动传递着对职业的珍惜，对企业的热爱。（王金红）
供稿：靖煤集团公司k8凯发的文化建设部